2021年2月26日制定
2026年6月26日一部改正
日活株式会社（以下「当社」といいます）メディア事業部門（以下「メディア事業部門」といいます）は、「ねこねこ堂」という名称で運営する通販事業サービスにおいて収集、利用、提供する個人情報の保護の重要性を認識し、細心の注意を払って適切に管理するため本プライバシーポリシーを定め、その取扱いとお問い合わせ窓口について以下に公表いたします。
なお、本プライバシーポリシーは、当社が別途定める「日活株式会社プライバシーポリシー」（以下「日活プライバシーポリシー」といいます）と併せて適用されるものとし、本プライバシーポリシーに定めのない事項は日活プライバシーポリシーの定めが適用され、内容が抵触する場合には本プライバシーポリシーが優先するものとします。
１．事業者の名称、住所及び代表者
日活株式会社
東京都文京区本郷三丁目28番12号
代表取締役社長 堀 達也
２．個人情報とは
本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものが含まれるものをいい、他の情報と照合が容易で、それにより特定の個人を識別することができる情報を含みます。
「ねこねこ堂」では、お客様（会員登録を行うことにより登録されるねこねこ堂の会員（以下「会員」といいます）及び当社の会員でないお客様（以下「ゲスト購入者」といい、購入を伴わないお問い合わせを頂くお客様を含みます）を総称します）に関する次の個人情報を、適宜提供頂いております。
（１）本人確認に関する情報
氏名，住所，電話番号，メールアドレス，アカウントの ID 及びパスワード等
（２）お取引に関する情報
お取引内容及び購入履歴に関する情報等
（３）決済に関する情報
金融機関口座に関する情報，決済及びその方法に関する情報等
（４）サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ID 等のオンライン上の識別子、閲覧履歴その他のサービスの利用状況等
（５）その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
３．個人情報の利用目的
「ねこねこ堂」におきましては、法令等で定められている場合を除き、以下に提示する利用目的の範囲においてのみお客様の個人情報を利用させていただきます。また前条に掲げられていない個人情報を提供頂く場合は、別途その目的を公表またはご本人に通知し、その範囲内で当該個人情報を取り扱うものとします。
- お買い上げいただいた商品の発送やサービス提供のため
- 商品ご購入前の問い合わせや商品ご購入後のアフターサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換・修理サービスを行うため
- 商品やサービス等のサポート及びお客様からのお問い合わせに対して回答を行うため
- 商品の発送やお支払いに伴う必要に応じた通知やご連絡のため（ショートメッセージサービス「SMS」による連絡を含みます）
- ねこねこ堂Webサイトにおける会員登録やメールマガジン送信、顧客管理のため
- お客様の購入履歴などを基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため
- お支払いに関する与信判断、回収管理、商品購入代金やお客様都合による返品時の送料等の債権管理（催促業務）及び不正利用防止対応のため
- 新商品、新サービスのご紹介、ご案内のため（カタログの発送、ダイレクトメール、電子メールを含みます）
- ねこねこ堂で実施するキャンペーン等に応募いただいた方へのプレゼント商品や景品等をお届けするため
- 通信販売事業についてのアンケートのため
- 商品、サービスの改善及び新商品、新サービスの研究、開発のため
- お客様とのお電話での会話を録音し、ご購入商品の確認、お問い合わせ内容等の確認、および、お客様に対する電話業務の改善・向上を図るため
- ご注文におけるお客様のご本人確認のため
- 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告のため
※商品の発送、代金決済、広告、当社サイトの制作及び改修やサービスの提供（商品のアフターサービスを含む）につきまして、当社が業務を委託した事業者が行うこともありますのでご了承ください。
※贈り物のご依頼をお受けする場合など、ご注文主様以外のお届け先様情報を取得することがありますが、その場合は商品の配送のためにのみ利用いたします。
４．個人情報の第三者提供
以下に公表する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
（１）ねこねこ堂のサービスの提供等に際し、お客様から同意を得た場合
（２）法令に基づく場合
５．個人情報の外部委託
お預かりした個人情報は、配送、代金決済、広告、当社サイトの制作及び改修、サービスの提供（商品のアフターサービスを含む）及び統計処理などその他当社のサービス提供に関連する業務のために外部に委託することがあります。
外部委託先につきましては、秘密保持、安全管理措置等についての契約を締結して、適切な監督を行います。
６．保有個人データの開示等
当社は、ご本人又はその代理人から、メディア事業部門が保有する「ねこねこ堂」に関するご本人の保有個人データにつきまして、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に従い、適切に対応いたします。
なお、開示等のご請求には、ご本人確認書類等のご提出や手数料がかかる場合がございます。当社指定の方法をご案内し、合理的期間内に対応いたします。
＜お客様窓口＞
「ねこねこ堂」で取扱う個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、又は第三者提供記録の開示に関しましては、以下の窓口までご連絡ください。
ねこねこ堂お問い合わせ
メールアドレス：neconecodo@nikkatsu.co.jp
電話番号 050-3816-6151（平日 10:00〜18:00）
７．個人情報に関する苦情・相談
個人情報に関する苦情・相談につきましては、「６．保有個人データの開示等」に記載の窓口「お客様窓口」で承ります。
８．個人情報の保存期間
個人情報の保存期間は、法令等の定め及び当社の業務上の必要に基づき、最短の期間を定めます。保存期間が終了した個人情報は完全に消去、裁断又は溶解いたします。
９．安全管理措置に関する事項
詳細は「日活株式会社プライバシーポリシー」をご覧ください。
https://www.nikkatsu.com/privacy/
１０．Webサイトのセキュリティ対策
当Webサイトは、皆様に安心してご利用いただけるよう、セキュリティ対策としてSSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれるデータ暗号化技術を使用しております。SSLは、Webサイト上での通信の安全性を確保する手段として業界標準となっており、お客様が入力される個人情報等をインターネットに送信する前に暗号化することで、秘匿性の高い通信を提供し、漏えいを防止する技術です。
１１．Cookieの利用について
Cookie（クッキー）とは、お客様がWebサイトにアクセスした際、Webサーバーからお客様のデバイス（パソコン、スマートフォン、タブレット等）のブラウザに送信される小さなデータファイルのことです。WebサーバーがCookieを参照することでお客様のブラウザを識別でき、効率的にWebサイトを利用することが可能になります。
当Webサイトでは、利便性の高いサービスをご提供するために、Cookieを利用してブラウザの種類や閲覧履歴等の情報を収集する場合があります。収集される情報には、お客様の個人を特定する情報は含まれません。なお、お客様がブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることができます。その場合、一部の機能やページの正常なご利用ができなくなる可能性がありますので、ご留意ください。
また、当Webサイトのサービス改善を目的とした利用状況の調査・分析には、Googleアナリティクスを使用しています。この分析にあたっては、Google LLCが発行するCookieを利用しています。
Google LLCのCookieの利用につきましては、こちらのページをご確認ください。
Googleアナリティクスの無効を希望される場合は、こちらのページから設定することが可能です。
なお、第三者が発行するCookieを第三者が利用する場合は、当該第三者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google LLCプライバシーポリシー
１２．SNSボタンについて
当Webサイトでは、SNSの「ボタン」や「埋め込みコンテンツ」等のソーシャルプラグインを利用しています。SNSボタン等をクリックすることにより、当該SNS事業者に対して、SNSのユーザーID等の情報が自動で送信されることがあります。また一部のSNSでは、当該SNSの「ボタン」等が設置されたWebサイトを閲覧した場合、当該「ボタン」等を押さなくとも、お客様のブラウザから当該SNSのユーザーID等の情報が自動で送信されることがあります。
当Webサイトで利用しているSNSと各事業者のプライバシーポリシー等へのリンクは、日活プライバシーポリシーでご確認いただけます。
１３．プライバシーポリシーの改定について
メディア事業部門はお客様が安心して「ねこねこ堂」をご利用いただけるよう、本プライバシーポリシーを適宜見直し改定してまいります。改定した場合は、速やかに当ページ内を更新いたします。